今天（11月29日），记者从兰州市*务服务中心了解到，根据省市疫情联防联控有关精神和复工复产相关要求，11月29日（星期一）起，兰州市*务服务大厅按照“控制总量、分流办理”的原则，正常为办事群众提供*务服务。
（一）严格设置进出口。为确保进出秩序井然，*务大厅前门靠西边正门设为入口，分别设置员工通道、办事群众通道和不动产事项办理通道并合理设置隔离带，引导工作人员和办事群众有序进入大厅。老年人等特殊群体可优先进入大厅。考虑到咨询办理不动产业务的群众较多，单独在大厅正门入口处设置不动产业务咨询导办服务台，由不动产派出不少于4名业务骨干为群众提供现场咨询和秩序维护，引导办事群众有序进入大厅并合理进行人员分流。
（二）严查健康信息。进出大厅实行无接触式扫码实名登记，工作人员和办事群众通过“小兰帮办”平台生成的“市*务服务中心出（入）登记码”扫码实名登记出入市*务服务大厅。一楼正门入口值守人员要坚持原则、严格标准，对进入人员劝导科学佩戴口罩，接受体温测量和配合查验“小兰帮办”场所码，严禁*码、红码或体温异常、咳嗽等人员进入大厅，对拒不配合的坚决不准进入。
（三）严防人员聚集。入驻各部门单位要合理划分办事区、等候区，增加和安排工作人员对各区域内秩序进行维护，控制人员数量，杜绝人员扎堆、聚集，不遵守“一米线”等规定。特别是兰州市不动产中心、兰州市医保中心、兰州公积金中心要分区控制人员数量，做好办事群众的劝导和解释工作，并劝导办事群众在业务办理完毕后尽快离开市*务服务大厅。
（四）严把业务流程。入驻各部门单位和中心各窗口要充分考虑因疫情防控累积的工作量，全力以赴优化线上线下办理流程，加快办件流速，力争为群众提供即来即办、网上好办的办事体验。要积极宣传引导群众网上办、预约办，倡导窗口工作人员延时办。兰州市不动产中心、兰州市医保中心、兰州市公安局出入境管理处要及时发布各自相关事项多点可办、同城通办的详细信息，引导群众就近办理。
（五）严格场所消杀。各部门单位要对各自办公区域内进行定期通风消*和卫生大扫除。保洁人员要对公共区域内定期通风，电梯、自助设备、座椅等设施设备按时进行消*并记录，要合理设置废弃口罩投放点（箱），避免废弃口罩与其他垃圾混投。
特别提示:
为切实做好*务服务大厅疫情防控，加快办事速度，减少人员聚集。请广大办事群众采用“网上办”“就近办”“先咨询、再办理”等方式，合理安排时间，错峰前来大厅办事。
1.提倡“网上办”。广大企业、群众可通过“甘肃*务服务网兰州子站”“甘快办APP”“金城办APP”等（访问网址和