12月7日是兰州市*务服务中心开设高频*务服务事项通办专窗的第一天。一大早，通办专窗就接到了来自宁夏回族自治区吴忠市同心县杨女士的电话，要求办理教师资格证补办业务。教育通办专窗工作人员仅仅用了30分钟，一张补办的教师资格证就通过邮*快递免费寄出。杨女士得知消息后，电话里对工作人员表示衷心感谢，对兰州的*务服务效率和速度表示赞叹。这是市*务服务中心开展跨省通办省内通办的第一笔业务，标志着兰州市*务服务正式进入跨省通办时代。
今年11月底，甘肃省*府办公厅印发《甘肃省推进高频*务服务事项跨省通办省内通办工作实施方案》，提出项全国高频*务服务跨省通办事项清单和项跨省通办事项清单，设定了全程网办异地代收代办多地联办三种服务模式，并分三批列明了通办事项清单的完成时间表。兰州市*务服务部门迅速行动，把通办工作作为兰州市推进放管服改革，优化营商环境，落实*务服务五简五办五集成的一件大事。在跨省通办全省通办的基础上，进一步梳理了可以在全市开展通办的项高频事项，并第一时间在市*务服务中心设置了通办专窗16个，其中综合专窗1个，分中心专窗3个，专业专窗12个。配备专窗工作人员17人，同步开展了窗口人员通办业务培训，提高服务能力和水平。
据悉，兰州市将在全市各级各类*务服务大厅设置通办专窗，在*务服务网上开设跨省通办专栏，实现异地办理交通、司法、教育、医疗、社保、企业注册、公积金等多种类别的高频事项，有效解决两地群众、企业办事面临的多处跑、办事难等问题。下一步还将按照先易后难、高频优先、急用先行、分类推进原则，推进系统对接和数据共享，继续梳理、增加可通办的高频、操作性强的*务服务事项，深化放管服改革，不断提升企业和群众办事的便捷性和获得感。
兰州日报社全媒体记者刘超文/图
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