甘州融媒讯自教育*务服务窗口入驻*务大厅以来，甘州区教育局始终严格贯彻落实国家和省市区相关文件精神，坚持资助与育人并重的工作理念，以群众满意为衡量标准，不断健全和完善*务服务工作机制，加强队伍建设，细化内部管理，积极配合*务服务管理局做好教育窗口“放管服”改革工作，将“六个一”*务服务新模式真正落到实处，高质量完成窗口服务和各类学生资助项目实施、贫困学生资助等各项工作，连续三年被*务服务管理局评为“年度优秀窗口”荣誉称号。
执行*策落实，优化服务质量更高效。近年来，为最大程度地提高教育*务服务水平，区教育局采取入驻责任科室限时办理、*务服务窗口统一出件的“宽进、快办、严管、便民、公开”教育*务服务模式，优化服务环节，提高服务质量。根据全省数字*府建设的需要，在甘肃省*务服务管理平台认领编制录入*务服务事项26项，其中行*许可6项、行*给付2项、行*奖励2项、其他行*权力5项、公共服务事项11项。截止目前，电子证照管理系统目录注册2条，数据采集条，*务信息资源目录管理及共享服务平台共录入信息1条。为有效落实“一窗受理、一站服务、一套标准、一网办理、只进一处、只跑一次”的“六个一”*务服务新模式，我们对所有*务服务事项重新进行办事环节的优化和梳理，最大限度地减少贫困家庭证明、单位证明等各类要件的收取，减少群众办事流程，极大地方便办事群众，让“只跑一趟”真正落到实处。
打造特色服务，展现教育服务新风尚。教育窗口以办理助学贷款为主，各类教育助学资助和业务咨询为辅，在全力保障窗口业务的同时，还兼顾其他股室业务的解答和转交工作，全方位满足来访群众各类教育问题的解答和教育*策解释服务需求。为保障工作高效、有序开展，窗口实施“有计划、有流程、有设施、有秩序”四有服务和“引导服务岗、咨询审核岗、接待办理岗、档案管理岗”四员岗位创新服务模式，前置预申请，精简需要件，由最早的7件精简为4件，最大程度的精简和压缩了办事流程、办事时限，及时启动容缺受理流程，实行先申请办理，后通过QQ、