中国质量新闻网讯近年来，甘肃省市场监督管理局顺应时代发展新形势，积极配合推动甘肃省*务服务便民热线整合优化，不断畅通*府与企业和群众互动渠道，提高了*府为企便民服务水平。
打造新模式
为了让企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使*务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，甘肃省市场监管局积极探索，在热线“一号通”的基础上，以只争朝夕的劲头，主动协调对接*务服务便民热线，多次与省*府办公厅*务服务中心座谈沟通，组织人员前往省*务服务便民热线衔接，到基层调研、走访。把与衔接协同机制建设与提质增效工作同部署、同规划、同实施，确保市场监管投诉举报工作顺畅、业务延续、过渡平稳。甘肃热线以“保留座席”“双号并行”的方式纳入省级*务服务便民热线，完成了整合优化工作，实现了电话互转、工单分流和数据集聚，在为企为民排忧解难上发挥着积极作用。
构建新机制
为建设覆盖全省、统一联动、便捷高效、保障有力的*务服务便民热线体系，甘肃省人民*府办公厅印发了《甘肃省*务服务便民热线管理办法（试行）》，指导和监督全省热线工作，两条热线通过平台技术对接