与爱同行共筑未来
中国银行甘肃省分行切实履行金融社会责任
积极担当社会责任、履行社会义务，维护消费者合法权益不受侵害，是商业银行在经营活动中贯彻始终的一项重要工作，也是商业银行持续提升服务水平、完善产品结构、防范和化解金融风险的重要推动力，对普及金融知识、提升公民金融素养、促进社会公平正义有着积极意义。
作为历史悠久的国有大型商业银行，中国银行甘肃省分行认真贯彻落实*的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续以金融消费者为中心，以实际行动贯彻*和国家“以人民为中心”的根本要求，围绕“奋力建设全球一流现代银行”战略目标，发展、传播“以客户为中心，保障消费者合法权益”的理念，构建和谐金融消费关系。始终把广大消费者的权益摆在首位，把维护消费者权益贯穿到企业文化、产品研发、风险管控等各项工作中，通过积极开展各项消费者权益保护工作，树立大行形象，得到社会的广泛认可。
发布“岁月长情”
推进养老服务发展
为深入贯彻*中央、国务院关于推进养老服务发展的决策部署，积极应对我国人口年龄结构变化，更好地满足经济社会发展需要和人民对美好生活的向往，中国银行深入分析养老客群特点、需求，加快产品创新，丰富金融与非金融服务供给，发布了“岁月长情”个人养老服务品牌。该品牌寓意中国银行与每一位客户长情相守、共享岁月富足与欢悦；品牌主题语“阅人生爱相随”，寓意中国银行真爱每一位客户，陪您阅历人生百味，与您相知相伴相守。按照“主动担当、立足长远、发挥优势”的原则，中国银行着力构建覆盖目标养老客群全生命周期的产品服务体系，推出个人养老服务方案。通过多元化的产品服务体系、差异化的客户权益，“量身定制”新型养老专属服务，逐步构建“银发+金融”生态场景。方案贯穿账户服务体系、产品服务体系、客户权益体系、渠道体系，多层次养老金融体系，为养老客群提供一体化、一站式“金融+”服务。中国银行将始终秉承“老有所养、老有所为、老有所依”的核心宗旨推进养老领域多元化、全流程综合服务，全面提升“岁月长情”个人养老服务品牌价值，不断延伸服务半径，持续提升服务质量，为老年人财富稳健提升、高质量养老尊老贡献金融力量。