8月9日，为严防新冠肺炎疫情输入和传播风险，兰州市社保中心发出通告，有发热、咳嗽等体征异常或感冒症状者，不得进入社保大厅。
加强兰州市社保服务大厅人员流动管理，所有进入大厅人员，必须佩戴口罩，配合工作人员测量体温，查验行程码和健康码。有发热、咳嗽等体征异常或感冒症状者，不得进入大厅。继续推行网上办、预约办，通过网络渠道申报和办理业务，扩大不见面审批服务范围。具体可选择甘肃省*务服务网、“兰州市社保中心”